¿Cómo montar una tienda online?

Con el crecimiento de Internet y con la nueva normalidad que nos afecta, son muchas las tiendas físicas que se han pasado o están pensando en pasarse al mundo online y piden asesoramiento para montar una tienda online, una tienda de joyería o una tienda de cualquier producto que les permita vender durante todo el día sin tener restricciones, como, por ejemplo, una tienda de ropa de bebe. ¿Pero qué es necesario? ¿Vender moda online es rentable? ¿Qué podemos vender en una tienda en internet?  Cuantas preguntas ¿verdad? Bueno pues empecemos a responderlas.

Si has decidido montar una tienda virtual pero no sabes cómo o que necesitas, sigue leyendo.

Cuando recibo una consulta de este tipo, lo primero que me viene a la mente es “GANAS”. Pero como ya has llegado hasta aquí, eso ya lo tienes, sigamos leyendo.

Todo lo relacionado con la legalidad de la tienda online. Hay una serie de requisitos legales que debes cumplir y que evidentemente te generarán costes y tiempo o puedes subcontratarlos a una gestoría que te ahorrará tiempo, pero te costará dinero.

Aunque en nuestra experiencia, cuando montas una tienda online sueles tener más tiempo que dinero. así pues, toca decidir

Decide cómo quieres vender en tu tienda online

Hay diferentes formas de vender en un ecommerce, no todo es tan sencillo como diseño y creo una tienda, tienes que pensar qué y cómo vas a vender porque de eso dependerá el éxito de tu proyecto ecommerce

Adaptando la venta tradicional.

Ya tienes una tienda o un negocio de venta en el mundo real, realizas venta tradicional y quieres pasarte al mundo online y conseguir ventas y clientes a través de tu ecommerce. Esta es la forma más utilizada últimamente por lo que comentábamos antes, empresas que migran al mundo virtual

Ventajas:

Es un método más que conocido y normalmente, ya sabemos que necesitamos para vender y que podemos vender.

Desventajas:

Tenemos un almacén y esto siempre es un inconveniente, si no vendo un artículo concreto, ¿qué puedo hacer con él?

Sistema DropShipping.

El servicio de Dropshipping, te permite vender sin tener productos. El proceso es simple, hay páginas en Internet o proveedores directos que nos ofrecen su catálogo, a través de este, nosotros creamos nuestra tienda online y una vez hecho, vendemos sus productos como si fueran nuestros y con el porcentaje que quieras o con comisión sobre la venta, cada vez que algún cliente nos compra, simplemente, te tendrás que poner en contacto con el proveedor, pagarle el producto y él se encargara de enviarlo al cliente, normalmente con marca blanca o lo que es lo mismo, sin tener datos del proveedor e incluso hay proveedores que te permitirán personalizar tus envíos con tu nombre, logo y demás.

Ventajas:

No tienes stock de productos, si no vendes no gastas nada en almacén. El proveedor se encarga de todos los procesos de envío.

Desventajas:

Hay proveedores que cobran por incluirte en su base de datos y darte su catálogo.

Enlaces de Afiliados:

Otra forma de vender es afiliarte a alguna tienda online y vender sus productos (Por ejemplo, Amazon). Este método es muy utilizado y además no necesita tienda online, solo una página web en la que crees artículos y descripciones para que los usuarios entren, se informen, pulsen sobre tus enlaces y, en definitiva, compren, eso sí en la empresa a la que te hayas afiliado.

Ventajas:

No tienes stock de productos, si no vendes no gastas nada en almacén. El proveedor se encarga de todos los procesos de envío. No tienes inversión ni de tienda ni de mantenimiento de la misma.

Desventajas:

Al final no tienes nada. Es decir, no tienes clientes ni productos ni nada. Este método es fácil para empezar, pero no para querer tener una tienda online el día de mañana.

Contacto y acuerdos de venta de tienda directa.

Otra de las formas en las que podemos vender sin realizar una gran inversión inicial es la de venta de tienda. Este método consiste en hablar con alguna tienda local que conozcas y que no tenga venta en Internet y acordar hacerlo a cambio de una comisión de venta o de un incremento en el precio. Si este método te parece raro, mira cómo empezó a vender Aliexpress. Eso sí, te aconsejo que los acuerdos queden muy cerrados y claros, sobre todo en el transporte

Ventajas:

No tienes almacén, si no vendes no gastas en productos

Desventajas:

Acordar ventas suele descuadrar stock y te puedes encontrar que vendiste y la tienda no tiene existencias con el consiguiente problema.

Estas son algunas formas en la que puedes montar tu tienda online, hay más, vender tus productos en una tienda online, alquilar espacio en tienda online…, pero tampoco quiero extenderme demasiado en este artículo. Habla conmigo si quieres saber más, estaré encantado de ayudarte.

Decide que dominio va a tener tu tienda online

Tu nombre en internet, aquí tendrás que pensar que nombre quieres, con que extensión, si está libre o no como contratarlo …. Un ejemplo de dominio es dwyseo.com, aquí tienes la primera parte o nombre del dominio dwyseo y la segunda parte .com que es la extensión, de esta última, existen multitud de opciones para que puedas elegir .es .biz .info .eu etcétera, etcétera, decide cual es la que te gusta, aunque yo te aconsejaría .com

Contrata un alojamiento fiable para tu ecommerce

Alojamiento o también conocido como Hosting. El gran olvidado y uno de los más importantes. Es normal encontrarme con personas que deciden montar su ecommerce, que van a empezar a vender y que quieren ahorrar todo lo posible, sobre todo al principio, pero este es un punto en el que no se puede ahorrar, tener una tienda (sea cual sea la forma de vender) instalada en un buen hosting hará que esta funcione mejor, más rápido, tenga copias de seguridad o protección frente a errores, soporte técnico y te aporte una tranquilidad que sinceramente, no está pagada.

Huye de hosting para ecommerce baratos o gratis, lo normal es que este tipo de alojamiento no den los requisitos mínimos de garantías frente a caídas, no tengan copias de seguridad, tengas que manejarlo tu (otra cosa para aprender, más tiempo) y lo que es más importante después de trabajar en tu tienda y conseguir estar ahí y vender, lo último que quieres es que tu web se caiga por exceso de tráfico o simplemente se caiga

Hazme un favor, contrata un hosting fiable para tu ecommerce y solo preocúpate de vender en internet

Piensa que CMS vas a utilizar en tu e-commerce

Bueno en este punto en la mayoría de casos, nos decidimos por dos plataformas para elaborar nuestra tienda virtual WordPress con Woocommerce o Prestashop. Aquí hay diferentes opiniones al respecto, hay quien recomienda Woocomerce por su simplicidad y por ser una de las plataformas más utilizadas con una curva de aprendizaje relativamente baja al contrario que Prestashop, pero, Prestashop es una plataforma más potente y pensada exclusivamente para crear tiendas virtuales así que la decisión es tuya. Cuando me piden opinión al respecto, normalmente, me decido dependiendo del número de productos que quieras poner en tu tienda y de las funcionalidades que quieras agregar, si son muchos productos Prestashop si no son tantos Woocommerce, si son muchas funcionalidades WordPress si no Prestashop. Como verás hay que buscar un equilibrio

Personaliza el diseño web de tu tienda virtual.

Esta es la parte más divertida si bien también es la que requiere más tiempo. Personalizar un ecommerce es lento, no es únicamente pensar en los colores que tendrás en la tienda, has de pensar en tu cliente y en la experiencia de usuario, como accederán a tu web, que verán primero que paso realizarán después, como llegarán a finalizar la compra, que datos pedir, que formas de pago incluir. Lo que en diseño web se conoce como UX

Personaliza los productos que vas a vender.

Aunque esto es parte del punto anterior, algo que NUNCA se puede hacer y que se hace mucho (desgraciadamente) es copiar descripciones de productos. Tu tienda y tus productos tienen que destacar frente a otros iguales o parecidos y lo hacen por su presentación, por su descripción, por su calidad, por el detalle en los textos, porque tú no eres igual que nadie y tus productos tampoco.

Piensa en que van a leer tus clientas y clientes y decide de qué manera les será más fácil entender y ver como están y de que los artículos de tu tienda.

Añade los métodos de pago

Ahora sí, decide cómo quieres que te paguen las ventas. En este punto puedes ir desde el más que conocido sistema de pago con tarjeta hasta el más nuevo como es pago por bizum. Nosotros recomendamos el que menos cargos te suponga y al que tus clientes y clientas estén más acostumbrados siempre teniendo en cuenta que este paso es el que genera más desconfianza en las tiendas

Bien, ya tienes casi todo lo necesario

Revisa este articulo Dominio, Alojamiento, Diseño Web, CMS: ¿Qué son y para qué sirven? si quieres más información

Escoge métodos de envió para tu tienda virtual

Elegir bien las formas en que vas a enviar tus productos es indispensable y evidentemente, va a tener un coste adicional al de los productos. De igual manera, no será lo mismo un envió de artículos fijos como puede ser una prenda de ropa que de productos variables como podrá ser productos frescos que requieres de mantenimiento durante él envió

Posiciona tu tienda en internet.

No nos engañemos, en Internet la competencia es mucha y o bien tienes un producto muy demandado que casi nadie tiene y que no necesitas nada más para que te conozcan y vengan a comprarte o tienes un producto muy exclusivo o tienes que “pelear”.

En Internet la competencia se basa en posicionar tu página web o tienda online para que te encuentren cuando busquen tus productos. Ofrecer contenidos que nadie ofrezca y tener precios competitivos lo hará más fácil y para todo eso, necesitas posicionamiento ecommerce. Nadie te garantiza que venderás y con esto no quiero desmoralizarte, pero lo que sí puedo garantizarte es que muy probablemente, no lo harás si no lo haces.

Cuando tengas montada tu tienda online, tendrás que competir y la verdad, es que la mayoría de tu trabajo será posicionar tu web y tus artículos con Posicionamiento SEO

Dedicación a tu tienda online, tiempo.

Son pocos hoy día los que pueden decir “monte mi tienda online y en realidad yo no hago nada”. El resto de los mortales, han de dedicar tiempo y dedicación a esa tienda online. Si bien es cierto que lo haces en un ambiente cómodo y que no es como trabajar para otra persona, pero trabajar hay que trabajar. Hay que hacer campañas, estar en redes sociales, hacer artículos, empaquetar y enviar productos, actualizar los productos de tu tienda…. En definitiva, Trabajar en ella para que triunfe, así que ahora toca la parte de GANAS de la que hablábamos al principio

Entonces

¿Qué necesitas para montar una tienda online?

Ganas

Como mínimo alta en autónomo y seguridad social para poder vender

Saber y definir cómo vas a vender y si cambiaras en un futuro el método

Dominio

Alojamiento

Plataforma CMS

Diseño web de tu ecommerce

Personalizar tus productos

Métodos de pago

Métodos de envío

Posicionamiento SEO

Tiempo y dedicación

y

¿Cuánto cuesta montar una tienda online?

Bueno esta es la parte más complicada porque todo depende el momento y de la época, no es lo mismo montar una tienda online en el 2020 que en el 2000 ni tampoco es lo mismo si lo hacer tu o si lo hace un profesional para ti, pero, aun así, voy a intentar darte precios aproximados

Por las ganas

Te dejo que decidas tú el precio y el valor que le das a tu tiempo y a tu paciencia. este es el punto más subjetivo y dependerá del tiempo que le puedas dedicar

Alta en Hacienda y Seguridad Social

Si estás en España, lo que cueste en cada momento cada una de las altas, hace unos años el alta en los epígrafes de Hacienda tenía un coste, a fecha de hoy no lo tiene pero no sé si cambiará, respecto a la Seguridad Social si tienes algún tipo de rebaja o no y se realiza con un pago mensual de la Seguridad Social, no requiere de pago inicial, también has de tener en cuenta los pagos trimestrales y anuales de los distintos impuestos y que si vendes mucho igual tienes que contratar una gestoría que te lleve la documentación y que esta, no te quite tiempo de tu negocio y de lo realmente importante, vender.

Como vas a vender

Dependerá mucho de la forma en la que quieras vender, como habrás notado, algunas son gratuitas y otra no y de eso depende, también si tendrás almacén o no ya que esto te sumará el coste inicial de comprar los productos y almacenarlos.

Dominio

La contratación del dominio se realiza de manera anual y suele depender de que extensión tienen para definir el precio, si contratas un hosting serio y fiable y no gratuito, muy probablemente, te lo regalen el primer año de registro y la gestión del mismo así sólo tendrás que preocuparte a partir del segundo año.

Los precios de los dominios nuevos, suelen oscilar entre los 10 y los 25 euros. Recalco que he dicho nuevos, porque también hay empresas que se dedican a registrar dominio para revenderlos y claro, estos son todo lo caro que el mercado quiera.

Alojamiento

Pues si no nos haces caso y te decides por uno gratuito, pues nada, bueno si, disgustos casi seguros, pero económicamente nada, pero si nos haces caso, los hostings se suelen pagar anualmente y pueden oscilar entre 50 y 300 € al año, sinceramente, no es un coste elevado ni un gasto que yo suprimiría

Plataforma CMS

Esta es tu mejor noticia, las plataformas que te he comentado WordPress, Woocommerce y Prestashop, son gratuitas, no requieren inversión eso sí, a estas plataformas se les agregan plugins o módulos para aumentar su operatividad además de plantillas para hacer más fácil el diseño web y esto si puede conllevar un coste adicional

Diseño web

Este apartado es casi subjetivo, quien va a hacer el diseño web, si lo haces tú, evidentemente el gasto será tiempo en el diseño y en el aprendizaje, si lo hace un profesional, el gasto variará del tipo de tienda, los productos que va a tener, el tipo de desarrollo las imágenes y todo lo relacionado con el diseño además del precio que el profesional de diseño web y tiendas online cobre por sus servicios

Personalizar tus productos

Igual que en el punto anterior, dependerá de quien va a hacerlo y que tiene que hacer, no es lo mismo un producto que 1000

Métodos de pago

Decidimos y aquí si, si queremos métodos gratuitos o queremos métodos de pago, cada uno de ellos tiene sus ventajas e inconvenientes. Puedes darte de alta en una cuenta de PayPal que inicialmente es gratuita o puedes hablar con tu banco para que te facilite, previo pago, una pasarela de pago, esto ya es una decisión muy personal, pero quiero recordar que este punto es quizás el más conflictivo pues, las personas son muy reacias a dar datos y más cuando su dinero está en juego. Aquí tendrás que pensar muy bien quienes son tus clientes ideales y aplicar un método de pago adaptado a ellos

Métodos de envió

Dependiendo de la forma de venta que hayas decidido seleccionar, algunas como el Dropshipping o el de afiliados, no tienen métodos de envió pues es el proveedor el que se encargará de ello. por el contrario, si has decidido hacer una venta más tradicional, tendrás que sondear distintas empresas de mensajería para seleccionar según la calidad precio la que mejor se adapte a tus necesidades. Siempre teniendo en cuanta que los costes suelen bajar por volumen o lo que es lo mismo a mas ventas menos coste

Posicionamiento SEO

Posicionar una tienda online suele ser trabajoso yd e eso principalmente dependerá el coste de este apartado que al igual que el del diseño, dependerá mucho de quien lo haga y del tiempo que tenga que desarrollar en él, no es lo mismo posicionar en alta competencia que en baja ni tienen el mismo gasto de recursos o de dinero

Tiempo y dedicación a tu tienda

Pon tú el precio a tu trabajo y dedicación.

Esto en realidad a grandes rasgos, es montar una tienda online, evidentemente, hay mucha tienda online que se ha montado, no se han tenido en cuenta todo esto y al final, han acabado abandonadas por sus usuarios, esperando algún día tener suerte y que la tienda empiece a vender sola. ESO NO OCURRE NUNCA y las tiendas mueren en el olvido.

Me gustaría que esto que te he contado no sirva para quitarte las ilusiones y las ganas de montarla sino simplemente que te permita planificar mejor que vas a necesitar para hacerlo y que no falles por desconocimiento.

Ahora viene un poquito de publicidad, permítemelo.

Si ya tienes claro que necesitas para montar una tienda virtual y necesitas ayuda, quieres hacer un Diseño Web, o Posicionarte en Google, contáctame, mi equipo y yo somos especialistas en el Diseño y montaje de tiendas online y Diseños Web en Sevilla. Cuéntame tu idea y estaré encantado de asesorarte más personalmente.

Te espero

 

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